En Setacor, nos enorgullecemos de ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y justa.
Devoluciones
Si deseas devolver un producto, tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para hacerlo. Por favor, asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin abrir y con el embalaje intacto. Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@setacor.com con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
- Empaqueta el producto cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.
- Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos una vez que hayas contactado con nosotros.
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a procesar el reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra original y puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Productos Defectuosos o Incorrectos
En el caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente a info@setacor.com indicando el problema y tu número de pedido. Nos encargaremos de gestionar la recogida del producto y el envío de un reemplazo sin coste adicional para ti.
Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Setacor sea siempre satisfactoria.
